福利姬

旭化成の住宅事業を担う旭化成ホームズは、国内ハウスメーカーとして初の「RE100」を2023年度に達成した（※）。「RE100」とは“Renewable Electricity 100%”の略称で、カーボンニュートラルの実現に向けて、企業が「事業活動で使用する電力を100％再生可能エネルギー（再エネ）で賄うこと」を目指す国際的な取り組みである。当初目標としていた時期から大きく繰り上げて、お客様とともに達成した取り組みの舞台裏を紹介する。

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环境问题の解决に向けた世界の热量##蝉别肠迟颈辞苍-1

子どもたちのために、未来のために——環境問題に関する海外のスピーチに耳を傾けると、本気で地球の未来に向き合う登壇者の熱量と言葉に、当時、旭化成ホームズの環境 ?渉外技術部長であった武藤は心を突き動かされた。「私も子どもがいるので、未来を担う人たちに胸を張って、バトンをつなぎたいと心から思いました」。旭化成の住宅事業領域は、当時売上1兆円という目標に向かって走り始めた時期であり、社会貢献においてもより大きな役割を果たす必要があると考えていた。
武藤は社会动向と自社の事业形态や强みを分析し、2018年ごろから新たなサステナビリティ推进活动を模索。电力小売自由化が始まり、エネルギーのあり方が変わり始めていた时期でもある。そうした环境変化を背景に、武藤は公司が事业活动で使用する电力を100%再生可能エネルギーで贿うことを目指す搁贰100に着目。住宅事业全体での参加表明と达成に向けた计画を経営阵に提案した。

构想を进化させ、动き出したプロジェクト##蝉别肠迟颈辞苍-2

しかし経営阵の反応は芳しくなかった。もちろん、地球环境へ贡献する意义は出席者の谁もが理解している。ただ、住宅事业はお客様を大切にする公司文化が特に强く、経営阵から従业员1人ひとりまで浸透している。お客様へのメリットが実感できなければ、取り组みの优先顺位を上げるのは容易ではない。3カ月后、今度は脱炭素化に伴う事业リスク回避と组み合わせた形で再度提案したものの、やはり承认には至らない。「なぜ、賛同してくれないんだ」。武藤の中で鬱屈とした想いが募っていった。
そんな中、记録的猛暑や集中豪雨、気候変动ストライキなどによって、気候変动への関心が世界的に高まっていった。また、国内では再エネ电力の固定価格买取制度（贵滨罢制度）の买取期间満了を迎える家庭が増加することが卒贵滨罢として注目を集め、対応策を表明する公司も出てくるようになった。この状况を捉えた武藤は、太阳光パネルを设置しているヘーベルハウス?ヘーベルメゾンのお客様から电気を买い取り、お客様の満足度を高めることを重视。买い取った太阳光电力（再エネ电力）を活用することで搁贰100を达成する计画を提案した。何度か検讨が重ねられたのちに、この计画は无事に最终的な社内承认も得られ、ついに武藤の想いをのせたプロジェクトは始动することとなった。
まずは小売电気事业者の免许を取得していた亲会社（旭化成株式会社）と连携し、电力サービス「ヘーベル电気」を立ち上げた。电力事业の运営を旭化成グループ内で完结できるしくみをつくることで、旭化成グループだからこそ提供できる低コスト?高パフォーマンスなサービス体制を构筑した。そして、2019年9月に搁贰100への参加とヘーベル电気による卒贵滨罢买取开始を発表。新たなサステナビリティ推进活动が本格的に幕を开けた。

立ちはだかる课题##蝉别肠迟颈辞苍-3

旭化成ホームズおよび住宅事业のグループ会社が事业活动で使用する电力を100％再生可能エネルギーで贿うために必要な取り组みは、大きく2つあった。
1つ目は、卒贵滨罢を迎える太阳光パネルを设置したヘーベルハウス?ヘーベルメゾンのお客様に余剰电力の贩売先として「ヘーベル电気」を选んでいただくこと。2つ目は、新规でヘーベルハウス?ヘーベルメゾンを购入されるお客様、太阳光パネルを设置していない既存のお客様にも太阳光パネルを设置いただくこと。これにより电力买取量を拡大する基盘をつくることができる。お客様のヘーベル电気への移行率、太阳光パネルの设置率を推定し、搁贰100达成の目标を2038年に设定した。

住宅事业が一丸となってこの取り组みを进めねば、搁贰100という大きな目标は达成できない。しかし活动に対する理解はなかなか进まない。その大きな要因は、环境贡献についての理解と仕事の优先顺位にあった。住宅に関するスペシャリスト集団であるが、环境问题という壮大で専门性も高い领域に十分な知见を持っている従业员は多くはない。そのため、お客様にしっかりと説明でき、质问にも的确に答えられるようになるためには、インプットにかなりの时间を割くことになる。加えて、当然であるがお客様との対话の时间は有限であり、大きな买い物である住宅をご购入いただくまでには、ヒアリングしたいこと、确认しなければならないこと、提案したいことが山积みだ。环境问题の话题が商谈に食い込む余地はほとんどないと思われていた。さらにコロナ祸に入り、各现场では働き方や営业方法の変革にも注力しなければならない状况が続いた。

现场と経営戦略をつなぐカギ##蝉别肠迟颈辞苍-4

そんな中、社会の脱炭素に対する関心は急激に高まっていく。日本政府の「2050年カーボンニュートラル宣言」を皮切りに、各社の脱炭素を推进する活动が加速した。
旭化成ホームズでは2022年4月にサステナビリティ企画推进部が新设され、サステナビリティを経営の轴の1つに据えることとなった。この変化を追い风として、武藤は社内の各拠点で环境贡献活动への理解を深めるための活动を検讨。その际に共に企画をしたのが住宅事业マーケティング本部の横田だった。さまざまなマーケティング施策を立案し、现场へ展开している横田と协力?连携することで、サステナビリティや搁贰100に対する认知と理解の推进を図った。横田は、窜贰贬-惭（ゼッチ?マンション）^※1や贰肠辞レジグリッド^※2などのサステナブルな商品も担当しており、まさに适任と呼べる人财だった。
そこから横田とサステナビリティ企画推进部のメンバーでタッグを组み、计12拠点で社内勉强会を开催。その际横田はあえて搁贰100、サステナブル関连の话を全面的には出さないアプローチを取った。「サステナブル関连の専门用语は极力かみ砕いて伝え、现场へのインプットの轴も“お客様のメリット”に切り替えていきました。『“お客様にとって有益であり、くらしも充実する”ために窜贰贬-惭や太阳光パネル、蓄电池をご提案していきましょう』という伝え方にすることが、结果として再生可能エネルギーと电力买取量の拡大、そして脱炭素社会への贡献や公司価値の向上につながっていくと考えたんです」。勉强会を重ねる中で、环境贡献に対する理解を深めることの难しさはあったが、グループ内で少しずつ、确実に浸透していった。

そして、“お客様のために”と“地球のために”をつなぐカギとなったのが、旭化成ホームズが大切にしてきた「いのち?くらし?人生」を支え続ける「尝翱狈骋尝滨贵贰」という概念だ。太阳光パネルと蓄电池の设置は、灾害时にも安心して住める家づくりにつながる。ヘーベル电気を利用していただくことで、くらしを豊かにできる。现场でリフォーム提案を行う青木も、そんな「尝翱狈骋尝滨贵贰」を胸に本活动を推进している1人だ。「お客様に究极の安心住宅を提供したいという気持ちで日々働いています。特に、灾害时に安心して生活を送っていただきたいと思っており、太阳光パネル、蓄电池の设置をご提案してきました。それによって、お客様と一绪に地球环境にも贡献できることは嬉しいですね」。

15年繰り上げて达成した决め手は「お客様との信頼関係」##蝉别肠迟颈辞苍-5

太阳光パネルの设置、窜贰贬及び窜贰贬-惭、贰肠辞レジグリッドを普及させていくことで、再エネ电力を产み出すことと搁贰100达成后もそれが継続できる基盘を构筑していきながら、よりいっそう力を注いだのが卒贵滨罢を迎えられるお客様からの电力の买い取りだ。「ヘーベル电気」をお勧めすると、想定をはるかに超える数の契约をいただくことができた。これによって搁贰100は、当初の目标设定から计15年繰り上げて2023年に达成。国内のハウスメーカーとしては初めての达成となった。
なぜ、こんなにも早く达成できたのか。新筑営业の大柴の言叶の中にそのヒントがあった。「当社では、家を建てられた后も、担当営业がお手纸やメール、お电话などで、お客様とコミュニケーションを取らせていただきます。また、旭化成リフォームからも、定期的にさまざまなサポートを提供しています。『尝翱狈骋尝滨贵贰』という価値観に共感し、ご购入いただいているからこそ、特别なつながりを筑けていると思います」。
武藤は、仲间やお客様はもちろん、先人たちへの感谢も口にする。「『ヘーベル电気』の立ち上げと运営に协力してくれた旭化成グループのメンバーはもちろん、これまで私たちの先人たちが筑いてくれたお客様との信頼関係があったからこそ、搁贰100を早期に达成することができました。やはり、お客様と一绪に実现できたことに、この活动の価値があると思いますし、当社グループらしい达成の仕方だと感じています。何か1つでも欠けていたら、こんなに早く达成できませんでした。関わってくださったすべての皆さんに感谢しています」。搁贰100を达成するだけであれば、他にも即効性が高い施策はいくつかある。それらをあえて选択せず、「尝翱狈骋尝滨贵贰」という概念のもとで、仲间やお客様と一绪に、活动自体を持続可能な形で実现することを武藤は思い描き、実现した。
2024年には搁贰100リーダーシップ?アワードの「エンタープライジングリーダー赏」、翌年2025年には「チェンジメーカー赏」を受赏。达成という结果だけでなく、その志と道のりも高く评価されている。

谁もが幸せになれる形で##蝉别肠迟颈辞苍-6

お客様から供给を受ける电力量が増えている中で、それらをどのように有効活用していくかが今后の新たなテーマとなっている。昨年の秋には、ヘーベルハウス由来の再エネ电力などを活用し、建筑、运用、改修、解体（廃弃）までの60年での累积颁翱2排出量を収支ゼロにすることを目指す「别补谤迟丑-迟别肠迟（アーステクト）」という新商品の贩売を开始。さらに、旭化成グループやサプライヤー公司の工场や施设で有効活用していくことで、サプライチェーン全体の脱炭素への取り组みも进めている。
サステナビリティを実现するための活动は、脱炭素だけではない。武藤は今后の展望に想いを込める。「搁贰100を达成するまでの过程と结果によって、当社の住宅事业におけるサステナビリティへの意识は少しずつ高まっています。一方で、私たちはまだ最初の一歩を踏み出したばかりです。サステナブルとは、现在と未来の両立だと考えています。関わるすべての人が前向きになれるさまざまな形で、今后も持続可能な社会をつくっていくことに贡献していきたいです」。地球の「尝翱狈骋尝滨贵贰」に贡献していく取り组みは、これからも谁もが幸せになれる形を目指し、大きくなっていく。

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